REVISTA LOGÍSTICA y TRANSPORTE - 30/05/2017
British Airways cancela casi 600 vuelos el fin de semana, tras su caos informático.
British Airways está cambiando sus explicaciones sobre las causas de las cancelaciones masivas del fin de semana, tras volver a la normalidad. Los analistas estiman que las cancelaciones del fin de semana podría costar a la compañía más de 82 millones de euros, según ha informado Bloomberg.
Se canceló casi 600 vuelos desde el sábado debido a un fallo informático y sigue procesando miles de pasajeros que perdieron vuelos o perdieron su equipaje. La crisis pone el foco en el presidente ejecutivo Álex Cruz, que tomó el control hace un año para levantar el beneficio.
"Es una tragedia", dijo Cruz en una entrevista a Sky Television, culpando a una oleada de energía en el Reino Unido que interrumpió los sistemas de comunicaciones en todo el mundo. "Nos disculpamos abiertamente por eso y estamos absolutamente comprometidos a cumplir con las reglas de compensación.
No es el primer problema que afecta a British Airways. El pasado mes de septiembre, un fallo en la red informática provocó un fallo en el sistema de facturación de British Airways, lo que provocó retrasos en el servicio mundial, mientras que a principios de este mes el aeropuerto de Londres Gatwick informó de problemas con su sistema de clasificación de equipaje.
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