REVISTA LOGÍSTICA Y TRANSPORTE Y ALMACENAJE - LTA - Martes, 17 de abril 2012 - 7:00 h.
"El E-commerce es el tercer producto más vendido en la compañía"
Juan Ara, Director de TI de MRW Logística Avanzada
El responsable de Tecnologías de la Información de la compañía MRW Logística Avanzada, Juan Ara, repaso para esta publicación algunas de las cuestiones más importantes relacionadas con el negocio y el sector del comercio electrónico. 
¿Por qué es importante la TI (Tecnología de la Información) en la logística avanzada?
No es que sea importante, es que forma parte de la propia propuesta de valor de la compañía. Somos un operador que estamos especializados en el segmento CTC de e-commerce , la integración con nuestros sistemas, incluso en ofrecer soluciones tecnológicas a nuestros clientes como por ejemplo, desde desarrollar la pagina Web, hasta ser capaces de ofrecer una herramienta para integrarse con nosotros, soluciones para integrar sus pedidos con los nuestros e integrar sus sistemas a lo largo de todo el proceso.
Piensa además, que todos nuestros servicios se basan en nuestro sistema. Nuestros almacenes, gestión de flotas, gestión de entregas etc... están movidos por dicho sistema, sin el cual sería crítico, y por otra parte imposible, llevar a cabo nuestro negocio. Esta es nuestra propuesta de valor hacia los clientes.
¿Por qué es crítico ? ¿Por qué ven que los clientes no tienen gran capacidad tecnológica ?
Porque es diferencial para un cliente tener visibilidad, integrar sus sistemas con los del operador, tener la información en tiempo real, trazabilidad y facturar correctamente a sus clientes.
Hay que tener en cuenta que el mercado ofrece varios niveles de servicio, pero para que el cliente pueda dar un excelente servicio y facturarlo por lo que vale, debe tener detrás el proveedor adecuado y la tecnología idónea.
En la publicidad de MRW habla del Marketplace. ¿Vosotros les ofrecéis el Marketplace a los clientes?
Nosotros lo que ofrecemos es la posibilidad de desarrollo de páginas Web, Marketplace es sólo para algún caso en particular, no hay un market place propio de MRW. Lo que ofrecemos es contribuir a que nuestros clientes puedan desarrollar sus soluciones.
¿Cómo se está desarrollando el E-commerce? ¿Tiene alguno datos de años anteriores?
La línea de crecimiento es continua y para este año se prevé que siga. En el E-commerce hay dos barreras que están mejorando período tras período: por un lado, el incremento de la penetración de internet, el 70% de la población española entró una vez al día a internet (datos del INE de 2011); y por otro lado, la falta de confianza en medios de pago y de cobro que también poco a poco se va mejorando, debido a los adelantos tecnológicos
Para MRW, ¿qué supone el E-commerce?
Es el tercer producto más vendido en la compañía. El porcentaje aún es bajo porque el negocio es reciente, pero se espera un crecimiento sostenible por el fuerte aumento de altas en internet en España. Si lo comparamos con USA, España tiene un amplio campo de desarrollo, ha llegado tarde pero llegó, el problema ha sido la lentitud con la que el español ha creado internet como un hábito y necesidad.
¿Por qué lo llaman Logística Avanzada y no MRW logística?
Porque estamos especializados en el segmento de Pymes ó Autónomos. Podría llamarse Logística Avanzada o bien Logística de comercio electrónico.
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